Стремительный рост преступлений с использованием информационно-телекоммуникационных технологий показывает, что наряду с реальной средой преступниками все активнее используется цифровая (виртуальная) среда, которая порождает новую преступную специализацию.
Жертвами злоумышленников становятся граждане различного возраста, профессий, занятий и социальных групп.
Первостепенное значение в сдерживании киберпреступности играет осведомленность граждан о новых видах и способах совершения таких деяний:
1. Путем звонков (как с абонентских номеров обычной сотовой связи, так и IP-телефонии, а также различных мессенджеров: Viber, WhatsApp и др.) гражданам под видом сотрудников различных банков с сообщением о проведении неизвестными лицами, якобы, несанкционированной операции по их счету (списание денег, взятие кредита и т.д.). При этом, зачастую, злоумышленники одновременно представляются как сотрудниками банков, так и правоохранительных органов (Федеральной службы безопасности, Следственного комитета, Прокуратуры, Министерства внутренних дел) и сообщают, что проводят совместные проверки (разработки) по фактам несанкционированных операций по счетам клиентов и под различными предлогами (иногда – угрозами) вынуждают граждан становиться участниками, якобы, проводимых специальных операций по задержанию преступников в банковской сфере и, в дальнейшем, сообщать реквизиты банковских карт и пароли, либо самостоятельно переводить деньги, в том числе полученные в кредит, на, якобы, «безопастные счета» или абонентские номера или передать их «курьеру».
Также, в некоторых случаях злоумышленники убеждают установить на смартфон различные программы («Anydesk», «Quick support», «Teamviever» и др.). Это программы, позволяющие мошенникам дистанционно управлять смартфоном и проводить онлайн переводы от имени потерпевших через их личный кабинет.
В ходе телефонных разговоров преступники могут сообщать персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, номера счетов и банковских карт, а также информацию по последним операциям. Кроме того, они, используя возможности IP-телефонии, могут осуществлять звонки с абонентских номеров, схожих или идентичных официальным номерам банков, указанным на оборотных сторонах карт, а также номерам правоохранительных органов.
Меры профилактики: При возникновении подобной ситуации следует незамедлительно прекратить какое-либо общение со звонящими. Необходимо помнить, что настоящие сотрудники банков никогда не звонят клиентам и не просят сообщить им какую-либо информацию, касающуюся как их персональных данных, так и любой информации о счетах и картах. В случае возникновения каких-либо вопросов, сотрудники банков просят граждан подойти в ближайшее отделение (офис). Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать никому, включая сотрудников банков, пароли на проведение операций, а также пароль для входа в систему «Банк Онлайн». Также, не в коем случае не устанавливать по просьбе неизвестных лиц какие-либо приложения (программы).
2. Путем получения предоплаты в размере до 100% за товар или услугу с помощью создания «однодневных» интернет-магазинов и сайтов-двойников, а также с использованием интернет-площадок по продаже товаров и услуг (сайты «Авито», «Юла» и др.) и в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и т.д.
Меры профилактики: Прежде чем заказать товар в Интернете необходимо ознакомится с отзывами на разных сайтах о данном интернет-магазине или виртуальном продавце. В случае наличия, можно сразу обнаружить отрицательные отзывы, а отсутствие отзывов о выбранном интернет-магазине говорит о коротком периоде его существования. Свести к минимуму покупки товара по предоплате. Не торопиться с переводом денег (к чему под различными предлогами постоянно подталкивает продавец). Если цена товара гораздо ниже цены в обычных розничных магазинах или в других интернет-магазинах, либо на рынке в целом (например, при продаже автомашины по заниженной стоимости) - это повод насторожиться.
3. Путем получения информации от лица, разместившего объявление о продаже какого-либо товара, о полных реквизитах его банковской карты (номер, срок действия, данные держателя, CVC-код), якобы, с целью внесения предоплаты за товар, с последующим хищением с нее денежных средств, используя полученные данные.
Меры профилактики: Нельзя сообщать неизвестным какую-либо информацию, касающуюся банковской карты, так как для осуществления перевода требуется только номер карты или подключенный к ней номер телефона. Ни при каких обстоятельствах не сообщать пароли, необходимые для проведения операций. Пароль для входа в систему «Банк Онлайн» - это исключительно личная конфиденциальная информация.
4. С использованием ссылок в сети «Интернет», перенаправляющих на «фишинговые» (поддельные) сайты, предоставленных злоумышленниками потерпевшим при оплате товара, размещенного с целью продажи на сайтах «Авито», а также при покупке железнодорожных и авиабилетов, билетов в кинотеатры.
Меры профилактики: Не рекомендуется переходить по присланным незнакомыми лицами ссылкам с дальнейшем вводом данных своих банковских карт.
5. Путем получения денежных средств от потерпевших при, якобы, внесении ставок и инвестировании на фондовых и иных биржах, покупки-продажи криптовалюты и т.п..
Меры профилактики: Прежде чем вносить деньги, необходимо ознакомиться с отзывами на различных сайтах в сети «Интернет», узнать, к юрисдикции какой страны относится деятельность данной организации, а также ознакомиться с правилами и условиями ее деятельности.
6. Взлом страниц пользователей в социальных сетях, в основном «ВКонтакте» и «Однокласники», а также аккаунтов в мессенджерах «Telegram» и «WhatsApp» и рассылка сообщений «друзьям» от имени данного пользователя с просьбой о предоставлении в долг денежных средств, которые нужно перевести на указанные абонентские номера, счета или банковские карты.
Меры профилактики: Прежде чем осуществить перевод, необходимо позвонить лицу, от имени которого пришло такое сообщение, и уточнить информацию.
7. Хищения денежных средств при заказе товаров на популярных маркетплейсах («Ozon», «Wildberries» и др.). Злоумышленники копируют страницу реального продавца, но выставляют цену ниже рыночной. Спустя некоторое время после того, как клиент оформил и оплатил покупку, его оповещают об отмене заказа и возвращают средства. Далее, с клиентом связывается продавец и предлагает перенести общение в мессенджеры «WhatsApp», «Telegram» или «Viber». При переписке мошенник сообщает, что товар на складе закончился и предлагает воспользоваться сторонним магазином, на который предоставляет ссылку. После перехода по данной ссылке и оплаты покупки на сторонних сайтах, жертва теряет деньги и не получает купленный товар.
Меры профилактики: При общении в мессенджерах, не рекомендуется переходить по присланным незнакомыми лицами ссылкам с дальнейшим вводом данных своих банковских карт.
8. Путем звонков на домашние телефоны пожилым гражданам с сообщением заведомо ложной информации о нарушении их близкими родственниками действующего законодательства (совершение ДТП, причинение телесных повреждений, хранение наркотиков и т.п.), с целью передачи потерпевшими денежных средств через посредников («курьеров»), либо перевод их через терминалы оплаты для разрешения сложившейся ситуации. При этом мошенники стараются держать «жертву» всегда на связи, с целью исключения каких-либо действий с ее стороны по проверке информации.
Меры профилактики: Необходимо перезвонить на известные абонентские номера лицу, которым представляется злоумышленник, либо родственникам, с целью выяснения действительности произошедших событий или попросить звонящего назвать какие-либо данные лица, которым он представляется (Ф.И.О., дата рождения, место жительства, данные родственников, какие-либо факты из жизни и т.д.).
9. Одним из самых распространённых способов по угону аккаунтов в соцсетях и мессенджерах стали сообщения с просьбой проголосовать за ребенка, который участвует в каком-то конкурсе, а на кону – ценный приз.
Такие сообщения обычно приходят от кого-то из списка ваших контактов, к чьей учетной записи уже получили доступ аферисты.
Переходя по ссылке для «голосования», вы попадаете на фишинговый сайт. Чтобы отдать свой голос, вас попросят авторизоваться. Если вы введете данные для входа в профиль, их получат злоумышленники.
Меры профилактики: не переходить по ссылке, уточнить информацию у того, от кого пришло сообщение.
10. Телефонные мошенники обзванивают россиян под видом сотовых операторов с предложением продлить якобы истекающий договор на номер телефона. В ходе разговора абоненту приходит сообщение с кодом, который необходимо ввести для «подтверждения пользовательского соглашения о продлении договора на новый срок».
Этот код – данные для входа в личный кабинет жертвы на портале «Госуслуги» или на других сервисах.
В действительности договоры, заключаемые абонентом с сотовыми операторами, бессрочные.
Меры профилактики: не сообщать код и иную информацию, прекратить разговор.
11. Злоумышленники звонят и пишут в мессенджере пользователям под видом их начальников с работы. Для этого они создают реалистичные профили руководителей. Аферист сообщает жертве о каких-то проблемах и о том, что с ним свяжется «сотрудник» правоохранительных органов. Второй мошенник в разговоре убеждает гражданина разными способами в том, что его деньги хотят украсть, перевести на счета СБУ или оформить на его имя кредит.
Вариаций много, но «спасительный ход» один – вывести деньги на «безопасный счет».
Меры профилактики: прекратить общение и самостоятельно связаться с начальником для уточнения информации.
Указанные способы не являются исчерпывающими, существует множество видов и разновидностей мошеннических действий и их перечисление займет много времени, поэтому в каждом случае нужно действовать исходя из складывающейся обстановки, включать так называемое «критическое мышление» и не спешить расставаться со своими деньгами по требованиям неизвестных лиц.
Общие меры безопасности
Кроме дистанционных мошенничеств граждане становятся жертвами и контактных мошенничеств, совершенных под видом социальных работников, сотрудников различных организаций (горгаз, горсвет, Пенсионный фонд, медицинские работники и т.д.). Предлогами могут быть: срочный обмен денег, надбавки к пенсии, проверка газового или водяного оборудования, перерасчет квартплаты, премии ветеранам, продажа БАДов, медицинских приборов или других различных товаров по льготным ценам и т.д. Основная цель злоумышленников – узнать, где хранятся денежные средства «жертвы», после чего отвлечь ее внимание и совершить их хищение. Также предлогом может быть гадание, снятие якобы наложенной порчи, исцеление от заболеваний.
Как понять обман:
- об обмене денежных средств или проведении каких-либо реформ заранее будет сообщаться в различных СМИ (телевидение, радио, печатные издания), в отделениях банков, учреждениях социальной политики, пенсионного фонда и т.д.
- узнать, что за организацию представляют пришедшие и, позвонив туда, узнать, есть ли там такие сотрудники и проводится ли обход домов по обозначенному вопросу; попросить предъявить удостоверения организации;
- уведомить родственников (желательно попросить подъехать);
- позвонить или позвать соседей;
- позвонить закрепленному социальному работнику;
- не стоит покупать у неизвестных никаких лекарственных препаратов, газоанализаторов, счетчиков, фильтров для воды, хозяйственных товаров, медицинских приборов и т.п.
